4077 SAYILI YASAYA GÖRE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURULAR

BAÅžVURU KOÅžULLARI

            1.       Tüketiciler ve satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil ileri sürebilecek kararı almak üzere İlçe Hakem Heyeti oluşturulmuştur.

2.       Başvurular tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

3.       Kapıdan satışlarda ilgili uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

 GEREKLİ BELGELER

            1.       Uyuşmazlık konusu içeren dilekçe

2.       Delil oluşturan ilgili belgeler

 AÇIKLAMALAR

            1.       Başvurular, başvuru ve tarih sırasına göre en geç bir ay içinde hakem heyetine görüşülür.

2.       Kararlar alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir.

 

 BAŞVURU YERİ

Bakırköy Kaymakamlığı

Kartaltepe Mah. İncirli Cad.Kaymakamlık Binası Bakırköy-İstanbul

Tel : (0212) 660 41 02      Fax : (0212) 543 87 94